Условия использования Dental Prism

1. Исполнитель

Услуги Dental Prism предоставляет Самозанятый Ботян Михаил Юрьевич, ИНН 780456221060, плательщик налога на профессиональный доход, далее — «Исполнитель». Контакт: @michaelbotyan.

2. Назначение сервиса

Dental Prism предоставляет клиникам инструменты расшифровки и анализа звонков, контроля качества, интеграции с телефонией и CRM, а также уведомления о потенциально потерянных обращениях.

3. Ответственность клиники

Клиника отвечает за законность получения и передачи записей, информирование участников разговора, корректность доступов сотрудников и использование рекомендаций системы.

4. Автоматический анализ

AI-результаты носят вспомогательный характер и могут содержать неточности. Управленческие и кадровые решения должны учитывать исходную запись и проверку уполномоченного сотрудника.

5. Оплата

Доступ предоставляется по подписке с включённым пакетом минут. Минуты сверх пакета оплачиваются дополнительно. Автопродление включается только после согласия пользователя и может быть отключено в кабинете.

6. Хранение аудиозаписей

Доступный срок хранения зависит от тарифа: до 30 дней на тарифе «Клиника», до 90 дней на «Клиника Pro» и до 365 дней на тарифе «Сеть». Конкретный срок выбирается владельцем или руководителем клиники в настройках.

7. Доступность

Сервис стремится обеспечивать непрерывную работу, но допускает техническое обслуживание и временные ограничения внешних интеграций.

8. Юридическая проверка

До приёма реальных платежей условия, порядок возврата и документы сервиса должны быть проверены профильным юристом.