Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор сервиса Dental Prism — Самозанятый Ботян Михаил Юрьевич, ИНН 780456221060, плательщик налога на профессиональный доход. Контакт для обращений: @michaelbotyan.

2. Какие данные обрабатывает сервис

Dental Prism обрабатывает сведения об аккаунтах сотрудников клиники, записи и метаданные звонков, расшифровки, результаты автоматического анализа, настройки интеграций и платежные события. Платёжные реквизиты обрабатываются ЮKassa и не сохраняются в Dental Prism.

3. Цели обработки

Данные используются для предоставления кабинета, анализа качества звонков, подготовки управленческой аналитики, отправки уведомлений, работы интеграций и исполнения договора с клиникой.

4. Хранение

Основные базы, аудиозаписи и резервные копии размещаются в российской инфраструктуре. Владелец клиники выбирает срок хранения аудиозаписей в пределах тарифа: до 30 дней на тарифе «Клиника», до 90 дней на «Клиника Pro» и до 365 дней на тарифе «Сеть». Аудио автоматически удаляется по окончании выбранного срока. Транскрипции и аналитика хранятся в течение договора либо до обоснованного запроса на удаление.

5. Доступ и защита

Доступ разграничивается ролями. Действия пользователей журналируются, секреты интеграций шифруются, а передача данных выполняется по защищённым соединениям.

6. Сторонние обработчики

Для платежей, уведомлений и AI-обработки могут использоваться ЮKassa, Telegram и выбранный поставщик AI. Клиника должна обеспечить необходимые уведомления и согласия участников звонков.

7. Обращения

Обращения по вопросам обработки данных можно направить оператору через Telegram: @michaelbotyan.